Nieuw in Reptor

Vlaamse televisie erbij

Wie in Nederland en België actief is, werd tot nu toe maar half gevolgd op televisie: de Nederlandse publieke zenders lazen we live mee, de Vlaamse niet. Daar komen VRT 1 en VRT Canvas bij. Reptor leest de ondertiteling van beide zenders live mee, dus een uitzending waarin je genoemd wordt komt binnen als vermelding met het fragment eromheen, en krijgt dezelfde relevantie- en sentimentbeoordeling als al het andere.

Vastgestelde onwaarheden

Niet elke negatieve vermelding is onjuist, en niet elke onjuistheid is negatief. Reptor toetst wat er over je geschreven en gezegd wordt aan de kennis die jij hebt goedgekeurd, en meldt het zodra die twee elkaar tegenspreken. Ook tegenspraak tussen AI-platforms onderling wordt herkend: als het ene platform iets anders beweert dan het andere, is dat op zichzelf een signaal. Jij bepaalt vervolgens welke kant klopt, en daarna verhuist elke kant naar de juiste plek. Wat klopt wordt kennis, wat niet klopt komt bij de vastgestelde onwaarheden te staan en telt mee in alles wat daarna geanalyseerd wordt. De toetsing loopt over al je bronnen, dus ook over reviews, radio en tv.

AI Overviews erbij

Google zet steeds vaker een AI-antwoord boven de zoekresultaten, en voor veel mensen is dat het enige wat ze lezen. Reptor haalt die AI Overviews nu binnen als eigen AI-platform, meetbaar per vraag, met de bronnen die eronder geciteerd worden. Die bronnen zijn doorklikbaar naar hun eigen pagina, zodat je precies ziet welke sites bepalen wat Google over je vertelt.

AI-zichtbaarheid: wie staat er naast je

Weten of je genoemd wordt is één ding. Weten wie er náást je genoemd wordt is het echte verhaal. De nieuwe AI-zichtbaarheidssectie laat zien welke merken en personen in AI-antwoorden over jouw onderwerpen voorbijkomen, hoe vaak jij daarbij zit, waar je ontbreekt terwijl een ander er wel staat, en over welke thema's het dan gaat. Daarbij houdt Reptor het verschil aan tussen vragen waarbij je genoemd wilt worden en vragen waarbij afwezigheid juist het doel is, want bij een dossier of affaire is niet genoemd worden de beste uitkomst.

Je kennisprofiel leert bij, met jouw akkoord

Alles wat Reptor over je weet staat op één plek, per entiteit, en dat profiel is de bron waarop alle analyses redeneren. Het vult zichzelf aan vanaf je eigen website en uit wat er over je gepubliceerd wordt, maar niets wordt actief zonder jouw akkoord: voorstellen komen ter goedkeuring binnen en jij keurt goed of wijst af. Je correcties gelden meteen voor de analyses die daarna volgen, dus het profiel wordt scherper naarmate je het gebruikt. En omdat de kennis aan de entiteit hangt en niet aan de monitor, houden een moederbedrijf en een dochter hun eigen gegevens.

Vragen die mensen echt stellen

De AI-vragen waarop we je zichtbaarheid meten kwamen eerst voort uit wat wij konden bedenken. Nu vertrekken ze van wat er werkelijk over je gezocht wordt: de zoeksuggesties, de vervolgvragen en de gerelateerde zoekopdrachten die Reptor toch al voor je verzamelt. Bij elke zoekterm zie je de bijbehorende AI-vraag staan, zodat duidelijk is waarop precies gemeten wordt.

De linkgraaf

Wie linkt er naar je, en waar link je zelf naartoe? Reptor legt dat nu vast tijdens het ophalen van een pagina, dus zonder extra meting. Per ontvangende pagina zie je hoeveel links er binnenkomen en van hoeveel verschillende domeinen. Per uitlinkend domein zie je welke bronpagina naar welke doelpagina wijst, met de ankertekst erbij en of de link gevolgd wordt. Je eigen kanalen worden apart herkend, en bij een vermelding zie je ook hoe vaak die op social gedeeld is en in welke richting. De hele graaf is met één klik te exporteren.

Trustpilot vanzelf gekoppeld

Bij een gangbare bedrijfsnaam is het juiste Trustpilot-profiel niet vanzelfsprekend te vinden. Reptor herkent het profiel nu zelf en controleert het tegen je domein en je website voordat het gekoppeld wordt. Bestaat er wel een profiel maar staan er nog geen reviews op, dan hoor je dat ook, want een leeg profiel is zelf een reputatiefeit.

Waarom dit oordeel

Bij elke vermelding kun je nu zien waarom Reptor hem relevant of niet relevant vond, en waarom het sentiment is zoals het is. De motivatie staat bij de beoordeling, en de knoppen leggen uit wat je keuze doet. Belangrijker nog: als je een oordeel corrigeert, telt die correctie mee in de analyses die daarna volgen. Twijfelgevallen worden bovendien automatisch voorgelegd aan een zwaarder model, zodat de moeilijke gevallen meer aandacht krijgen dan de makkelijke.

Beeld en video worden tekst

Een bericht over je kan volledig in een foto of een video zitten, en dan staat er in de tekst niets. Reptor zet dat beeld nu om in tekst: bij social posts wordt beschreven wat er te zien is, en video's op TikTok en Instagram worden getranscribeerd, net als eerder al radio, tv en podcasts. Wat er in beeld gezegd of getoond wordt is daarmee doorzoekbaar en krijgt gewoon een sentimentoordeel.

Onder de motorkap: robuuster, scherper, overzichtelijker

Naast de nieuwe functies is er in deze periode veel werk gegaan in precisie, stabiliteit en overzicht.

Kanalen vangen meer. Bluesky-berichten komen binnen inclusief de gedeelde linkkaart, citaten en alt-teksten. Instagram- en X-profielen leveren nu zelf vermeldingen op. Reacties onder Facebook-posts worden per soort geteld en meegewogen. Bij radio en tv schaalt de matcher mee met de lengte van de zoekterm, worden persoonsnamen exact gematcht en gelden aanhalingstekens weer als één frase, wat de treffers merkbaar preciezer maakt. Per zoekterm kun je spellingsvarianten voor uitzendingen beheren.

Sneller weten wat je ziet. De Intelligence-tab, de Search-tab en de detailpagina zijn opnieuw ingedeeld: vaste kolommen, echte platformlogo's, een leesbare positiegrafiek die je per dag kunt aanklikken naar de resultaten van die dag, uitklapbare AI-antwoorden en negatieve resultaten bij elkaar op een rij. Zichtbaarheid staat als percentage in plaats van als aantal, thema's zijn doorklikbaar, en het hele dashboard staat in de nieuwste huisstijl. Soort website en soort publicatie zijn zichtbaar en corrigeerbaar, en de volledige lijst categorieën is beschikbaar in plaats van de eerste paar.

Alles in jouw taal. Samenvattingen, rapporten en de interface volgen consequent de taal van je account, ongeacht de taal waarin gezocht is.

Stevig onder belasting. Radiotranscriptie draait op zwaardere hardware in batches en houdt piekmomenten bij. Reageert een AI-platform of zoekbron even niet, dan wijkt Reptor uit naar een alternatieve route en loopt de scan gewoon door, met de paginanummers en posities die ook via die route kloppen. Meldingen over radio, tv en podcast lopen via dezelfde bezorgketen als de rest, en er gaat geen melding uit voordat de relevantie is beoordeeld. Publicatiedatum en wijzigingsdatum staan los van elkaar, zodat een oud artikel dat opnieuw is aangeraakt niet bovenaan je tijdlijn verschijnt. Dubbele journalisten zijn samengevoegd en mediagroepen aangevuld, waardoor Top Voices niemand dubbel telt. En de assistent houdt zich strikt aan je monitoringdata, met een feedbackknop bij elk antwoord.

Chat met je monitoring

Je monitoring bevat inmiddels duizenden vermeldingen, bronnen en signalen. Vanaf nu stel je er gewoon een vraag over: "Wat was het meest negatieve artikel deze maand?", "Welke journalisten schreven over ons?", "Vat de social-discussie van vorige week samen." De ingebouwde assistent doorzoekt je eigen monitoringdata en antwoordt in gewone taal, met de onderliggende vermeldingen erbij zodat je meteen doorklikt. Geen filters en tabbladen meer afstruinen: je vraagt, Reptor zoekt het voor je op.

Reacties onder social posts meegewogen

Een post over je merk kan neutraal zijn terwijl de reacties eronder een heel ander verhaal vertellen. Reptor leest nu ook de reacties onder posts op onder meer Facebook, TikTok en LinkedIn, en weegt ze mee in de sentimentanalyse. Zo zie je niet alleen wat er over je gepost wordt, maar ook hoe het publiek reageert, met de meest relevante reacties direct bij de vermelding.

Share-teller: hoe vaak wordt content over je gedeeld

Hoe vaak een artikel of post over je gedeeld wordt zegt meer over het bereik dan het stuk zelf. Reptor telt nu per vermelding hoe vaak die op social media wordt gedeeld, over alle platforms heen. Zo zie je in één oogopslag welke berichtgeving echt rondgaat en prioriteer je je reactie op wat daadwerkelijk verspreid wordt.

AI-geciteerde bronnen worden gevolgd

Als een AI-platform een vraag over je bedrijf beantwoordt, baseert het zich op bronnen. Reptor haalt die geciteerde bronnen nu automatisch uit de AI-antwoorden en voegt ze toe aan je monitoring, zodat je precies ziet welke pagina's je AI-reputatie vormen en ze zelf kunt volgen en beïnvloeden. Tracking- en omleidingslinks worden er automatisch uitgefilterd. Een concrete uitbreiding op je GEO-strategie.

Onder de motorkap: nauwkeuriger, stabieler, minder ruis

Naast nieuwe functies is er flink gesleuteld aan de betrouwbaarheid. Dezelfde social post komt nog maar één keer in je overzicht, ongeacht via welke link die binnenkwam. Twijfelgevallen in relevantie en sentiment gaan automatisch naar een sterker AI-model voor een scherper oordeel. Radiotranscriptie is losgekoppeld van de opname zodat er geen fragmenten meer wegvallen bij drukte, en TV-ondertitels worden schoner weergegeven. Pagina's die we niet mogen bezoeken krijgen nu een passende titel. En als een AI-platform even niet reageert, valt Reptor terug op een alternatieve bron in plaats van de scan te laten mislukken. Kortom: hetzelfde Reptor, strakker.

Taalfilter: jij bepaalt welke talen meetellen

Stel per monitor de actieve talen in en Reptor toont alleen nog content in die talen, consequent in je overzichten, dashboards, trends, maandrapporten en alerts. Op de Media- en Socials-tab kun je bovendien zelf op taal filteren. Er wordt niets weggegooid: content in andere talen blijft bewaard met taallabel en verschijnt direct weer zodra je die taal activeert. Vooral waardevol voor organisaties met internationale naamgenoten: buitenlandse berichtgeving over een bedrijf dat toevallig jouw naam draagt vertroebelt je sentimentbeeld niet meer, terwijl internationale merken juist meerdere talen activeren.

Naamgenoten-detectie: automatische disambiguatie

Bedrijven en personen met een veelvoorkomende naam zagen voorheen vermeldingen van naamgenoten in hun monitoring sluipen. Reptor draait nu direct na de eerste scan een AI-naamgenotenanalyse: alle gevonden vermeldingen worden geclusterd per echt bedrijf of persoon, je ziet welke naamgenoten er bestaan, en je krijgt uitsluitingen en zoekverfijningen voorgesteld die je met één klik toepast. Ook social posts worden gecheckt op de identiteit van de plaatser, en het ruisfilter is verder aangescherpt. Het resultaat: drastisch minder false positives en een sentimentbeeld dat echt over jou gaat.

Videotranscriptie voor social video's

Een vermelding in een TikTok- of X-video was tot nu toe onzichtbaar: gesproken woorden verschijnen nergens als tekst. Reptor transcribeert social video's over je merk nu automatisch, zodat wat er werkelijk gezegd wordt doorzoekbaar is en een sentimentscore krijgt, net als geschreven content. Na radio, TV en podcasts dicht dit de laatste audiovisuele blinde vlek in je monitoring: video.

Boolean-zoektermen (AND, OR, NOT)

Zoektermen ondersteunen nu boolean-operatoren: AND, OR, NOT, aanhalingstekens voor exacte frases en uitsluitingen. Dat maakt monitoren veel preciezer voor merken met een generieke naam of meerdere schrijfwijzen; denk aan een exacte frase als "ACME" in plaats van elke pagina met die letters, of het uitsluiten van een branche die toevallig jouw naam deelt. Je operatoren werken door in alle bronnen en ook het relevantiefilter respecteert je uitsluitingen.

Microsoft Copilot-monitoring: nu 7 AI-platforms

Reptor monitort nu ook Microsoft Copilot. Met Copilot ingebouwd in Windows, Microsoft 365 en Bing krijgen steeds meer mensen antwoorden over jouw bedrijf rechtstreeks uit Copilot, dus wat het over je merk zegt telt net zo zwaar als ChatGPT of Gemini. Reptor dekt nu alle grote AI-platforms: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Grok, Google AI Mode, Claude en Copilot, voor volledig inzicht in hoe AI je merk neerzet.

Podcast-monitoring

Reptor monitort nu ook Nederlandse podcasts. Elke nieuwe aflevering wordt automatisch getranscribeerd en doorzocht op je merk, namen en thema's, met sentimentscore en een deeplink naar het exacte moment in de aflevering. Podcasts waren tot nu toe onzichtbaar in reputatiemonitoring: gesproken vermeldingen verschijnen nergens als tekst, terwijl er uren over bedrijven, bestuurders en branches wordt gepraat. Naast TV en radio dekt Reptor daarmee het derde grote audiokanaal.

TV-monitoring uitgebreid: NPO Politiek en Nieuws

De live TV-monitoring van Reptor dekt nu ook NPO Politiek en Nieuws — de Nederlandse zender voor politiek en nieuws, met onder andere Kamerdebatten en nieuwsuitzendingen. Komt je organisatie, woordvoerder of thema voorbij in politieke of nieuwsberichtgeving, dan vang je dat realtime op, naast NPO 1, 2 en 3.

Pitches versturen vanuit Reptor + eigen clippings voor klanten

Bureaus kunnen vanaf nu persberichten en pitches direct vanuit Reptor versturen naar hun journalistenlijst, met automatische open- en click-tracking. Vervolgpublicaties die Reptor opvangt worden teruggekoppeld aan de oorspronkelijke pitch, zodat je per campagne ziet welke pitches landen en welke media oppikken — een meetbare laag boven op het monitoringwerk. Daarnaast kunnen klanten zelf clipping-rapporten samenstellen vanuit het dashboard en URL’s markeren op sentiment of relevantie; die feedback voedt de zelflerende ruisfilter direct, zodat het systeem persoonlijker wordt voor jouw merk. Journalist- en media-profielen openen tot slot als volwaardige pagina’s in plaats van modals, met meer historie en contactgegevens binnen handbereik.

Maandrapporten 2.0: verhalen, top voices en content gap

Maandelijkse rapporten kregen een grote upgrade. Een nieuwe Verhalen-sectie clustert gerelateerde artikelen tot één lopend verhaal (nieuwspiek, gebeurtenis, doorlopend, achtergrondthema), zodat je niet langer dezelfde gebeurtenis vijf keer in een rapport hoeft terug te zien. Top Voices toont per platform de meest relevante stemmen met sentiment-bars en bereik. Content Gap Analysis laat zien welke publicaties wél over je concurrenten schrijven, maar niet over jullie — concrete leads voor je PR-werk.

Clipping-rapporten met deelbare AI-samenvattingen

Bundel artikelen, posts en reviews vanuit het dashboard tot een clipping-rapport: negen modulaire secties (sentiment, journalisten, social, AI-citaties, reviews, thema), PDF- en Excel-export, e-maillevering en een deelbare publieke link. Genereer per rapport een AI-samenvatting, en stel daarna vervolgvragen in een doorlopende conversatie. Elke versie krijgt een eigen deellink, zodat oude snapshots bewaard blijven en je per stakeholder een aparte samenvatting kunt sturen.

Backsearch + LLM-bronnen-analytics

Reptor monitort doorlopend, maar wat als je een term, persoon of crisis later toevoegt? Met Backsearch zoek je terug door alle gemonitorde kanalen over een zelf gekozen periode. Voor radio bewaart Reptor alle transcripts in een rolling window van 90 dagen, zodat ook gesproken vermeldingen achteraf opvraagbaar zijn. De LLM-tab kreeg daarnaast een bron-analytics-dashboard dat laat zien welke domeinen en URL’s het vaakst door AI-platforms worden geciteerd voor jouw zoektermen — met drilldown per domein, search en historie. Direct bruikbaar voor je content- en GEO-strategie.

Claude AI monitoring — 6 AI-platforms

Reptor monitort nu ook Anthropic’s Claude als zesde AI-zoekmachine. Steeds meer mensen gebruiken AI-assistenten in plaats van Google — en wat Claude over je bedrijf zegt, is net zo belangrijk als wat ChatGPT of Gemini zegt. Reptor dekt nu alle grote AI-platforms: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Grok, Google AI Mode en Claude — zodat je volledig zicht hebt op hoe AI je merk portretteert.

Bluesky monitoring + uitgebreide reviewplatforms

Bluesky toegevoegd als gemonitord sociaal platform via de publieke AT Protocol API. Reviewmonitoring uitgebreid met Google Play, App Store en Klantenvertellen. Nieuw Intelligence-dashboard met journalisttracking, media-outletanalyse en concurrentiebenchmarking.

24/7 Radio monitoring — 13 stations

Reptor monitort nu 24/7 live radio-uitzendingen via spraak-naar-tekst analyse. Landelijk: NPO Radio 1, NPO Radio 2, NPO 3FM en BNR. Regionaal: L1, Omroep Brabant, NH, Radio West, Rijnmond, Utrecht, Gelderland, RTV Noord en Omrop Fryslân.

Live TV monitoring — NPO 1, 2 & 3

Reptor volgt nu live wat er op NPO 1, 2 en 3 wordt gezegd. Wanneer je merknaam in een uitzending valt, krijg je binnen seconden een melding, met directe link naar de uitzending en het tijdstip.

Google AI Mode monitoring

Google’s nieuwe AI Mode toegevoegd als vijfde AI-platform. Reptor monitort nu de AI-gegenereerde antwoorden die direct in Google-zoekresultaten verschijnen.

Social media monitoring uitbreiding

TikTok- en Reddit-monitoring toegevoegd. Instagram- en Facebook-monitoring verbeterd met diepere contentanalyse.

Verbeterd meldingenbeheer

Verbeterde meldingsworkflow met bulkacties, prioriteitsfiltering en sub-platform selectie voor Google Search vs. Google Maps.

Zelflerend relevantiesysteem

Reptor leert nu van je feedback. Markeer vermeldingen als relevant of irrelevant, en het systeem past zijn filtering aan.

Compleet dashboard-herontwerp

Nieuwe positie-tracking grafieken, verbeterde SERP feature kaarten en een uniforme media-timeline. PDF-export met eigen opmaak.